نظرة عامة
لا يحتاج الموظف الميداني نسخة مصغرة من كل شاشة في النظام؛ يحتاج المهام التي ينجزها في موقع العميل، وبأقل عدد من الخطوات. لذلك يجمع نما موبايل الخدمة الذاتية والمبيعات والمخزون والتحصيل والتسليم في تطبيق واحد على Android وiOS، وتظهر لكل مستخدم الوظائف التي تخص دوره.
تُحفظ الحركات ميدانياً ثم تزامن مع نما، فتصل المعلومة إلى الإدارة دون إعادة إدخالها من ورقة أو رسالة هاتف.
الإمكانيات
خدمة ذاتية للموظف أينما كان
يسجل الموظف الحضور والانصراف من الهاتف، مع الوقت والموقع وضوابط مناطق الحضور الجغرافية عند تفعيلها. كما يقدم طلب إجازة أو إذن، ويتابع التنبيهات والموافقات المكلف بها، ويطّلع على اللوحات التي تهمه وفق صلاحياته.
وتناسب هذه الدورة فرق المبيعات والصيانة والمأموريات التي لا تبدأ يومها من مقر الشركة؛ فالموقع المسجل يوضح مكان تنفيذ الحركة، ووقت الخادم يمنع الاعتماد على ساعة الهاتف وحدها.
بيع وتحصيل عند العميل
يصل المندوب إلى بيانات العملاء والأصناف والأسعار والمخزون المسموح له، وينشئ طلبات البيع من موقع الزيارة. ويستطيع المحصل تسجيل النقد أو الشيك، وطباعة الإيصال على الأجهزة المدعومة، وأخذ توقيع العميل إلكترونياً. تصل الحركة إلى النظام مرتبطة بالمندوب والعميل والوقت، فتسهل مراجعة عهدة كل محصل.
جرد ومخزون بالكاميرا
يستخدم الفريق كاميرا الهاتف أو قارئ الجهاز لمسح الباركود أثناء الجرد والحركات المخزنية. ويقلل ذلك كتابة الأكواد يدوياً، خصوصاً في المستودعات الكبيرة أو المواقع التي لا تناسبها محطة حاسب ثابتة.
مسار السائق وإثبات التسليم
يحمل السائق خط السير والعملاء والمستندات المطلوب تسليمها، ويسجل الوصول والتسليم وتوقيع العميل. وتعود النتيجة إلى مستندها في نما، فيعرف فريق خدمة العملاء ما سُلّم وما تعذر وسببه دون انتظار رجوع السائق آخر اليوم.
مسح QR ينفذ إجراءً في النظام
يوفر Mobile QR Integrator طبقة أوسع من قراءة صنف. يمكن أن يحمل رمز QR بيانات تنشئ سجلاً أو تحدثه، أو تشغل إجراءً مخصصاً في نما بحسب السيناريو الذي أعدته المنشأة. وهذا يسمح ببناء خطوات ميدانية قصيرة على عملياتك الفعلية دون إنشاء تطبيق مستقل لكل حالة.
التطبيق جزء من منظومة واحدة
تعتمد وظائف الهاتف على الصلاحيات والبيانات نفسها في النظام الرئيسي؛ فلا تنشأ قائمة عملاء أو أسعار أو مخزون موازية. وللمطاعم، يعمل تطبيق طلبات النادل ضمن دورة نقاط البيع، بينما تبقى طوابير مراكز الخدمة جزءاً من نظامها التشغيلي وليست تطبيق هاتف منفصلاً.
راجع الوظائف المدعومة ومتطلبات المزامنة والأجهزة في دليل نما موبايل.
