سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 13 أغسطس 2026

نماسوفت شركة تطوّر برمجيات الأعمال وتدعمها. وتوضّح هذه السياسة ما تجمعه هذه الصفحة الإلكترونية من بيانات شخصية، ولماذا، وما الذي يمكنك أن تطلبه بشأنها. وهي تخصّ موقع namasoft.com وحده؛ أما موقع التوثيق وأنظمة نما ERP التي ننفّذها لعملائنا فمنفصلة، ويحكم تركيب العميل لديه الاتفاقُ المبرم معه لا هذه الصفحة.

ما الذي نجمعه

عند التواصل معنا أو طلب عرض توضيحي. تطلب النماذج في هذا الموقع اسمك وبريدك الإلكتروني، واختيارياً اسم شركتك ورقم هاتفك ورسالتك. كما نسجّل لغة التصفّح، والصفحة التي أرسلت منها، ووقت الإرسال، والدولة التي يبدو أن اتصالك يأتي منها.

الموقع التقريبي. لعرض المكتب ورقم الهاتف المناسبين لك، نقرأ الدولة التي يبدو أن اتصالك بالشبكة صادر منها. وهو رمز دولة فقط — لا موقع دقيق — ولا نحتفظ به إلا ضمن استفسار تختار أنت إرساله إلينا.

سجلات الخادم. كما هو الحال في معظم المواقع، تحتفظ خوادمنا بسجلات تقنية للطلبات قد تتضمّن عناوين IP وأوقات الطلبات والصفحات المطلوبة وبيانات المتصفّح، وتُستخدم لتشغيل الموقع وتأمينه.

ما لا نجمعه. لا نبني ملفاً إعلانياً عنك عبر المواقع الأخرى، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

يستخدم هذا الموقع Google Analytics 4 وGoogle Tag Manager، وكلاهما من تقديم شركة Google، لمعرفة الصفحات المفيدة وعدد الزوّار الذين يتواصلون معنا. وهما يضعان ملفات تعريف ارتباط في متصفّحك، ويرسلان إلى Google معلومات تقنية عن زيارتك — منها عنوان IP والصفحات التي تطالعها — وتعالجها Google وفق شروطها هي.

ولا يُرسَل إليهما ما تكتبه. فعند إرسال أي نموذج، لا يُبلِّغ الموقع إلا بأن إرسالاً قد تمّ، ونوعه، والصفحة التي جاء منها. أما اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ورسالتك فتصل إلينا بالبريد الإلكتروني، ولا تدخل في شيء مما يُرسَل إلى Google.

أضيفت أدوات التحليلات في 12 أغسطس 2026. وقبل ذلك التاريخ لم يكن الموقع يشغّل أياً منها، وهو ما كانت تنصّ عليه النسخ السابقة من هذه الصفحة.

لماذا نستخدمها

نستخدم ما ترسله إلينا للردّ على استفسارك، وترتيب العروض التوضيحية وتقديمها، وتوفير الدعم، والتواصل معك بشأن المنتجات التي سألت عنها. ونستخدم سجلات الخادم لتشغيل الموقع والتحقّق من الأعطال أو حالات إساءة الاستخدام.

ولا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها لأغراض تسويقية تخصّ أي جهة أخرى.

من يطّلع عليها

تصل الاستفسارات إلى فريقي المبيعات والدعم لدينا، وتُعالَج عبر مكاتبنا في المنطقة، وهي اليوم في مصر والسعودية والكويت وليبيا. وإذا تعلّق الاستفسار بدولة بعينها فقد يُحوَّل إلى المكتب الذي يخدمها، وبذلك قد تُعالَج بياناتك خارج الدولة التي راسلتنا منها.

ونستعين بمزوّدي خدمات اعتياديين لتشغيل الموقع وإرسال البريد الإلكتروني، وقد يعالجون بياناتك نيابةً عنا ووفق تعليماتنا وحدها. وقد نفصح عن البيانات أيضاً حين يقتضي القانون ذلك.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الاستفسار طالما احتجنا إليها للردّ عليك وللحفاظ على علاقتنا معك، وبعد ذلك ما دام لدينا سبب مشروع للاحتفاظ بها — كالتزام تعاقدي أو محاسبي. واطلب منّا حذف بياناتك فنحذفها، ما لم نكن مُلزَمين بالاحتفاظ بها.

خياراتك

يمكنك أن تطلب منّا:

• إخبارك بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك،
• أو تصحيحها إن كانت غير صحيحة،
• أو حذفها،
• أو التوقّف عن استخدامها للتواصل معك.

راسلنا على info@namasoft.com موضّحاً ما تريده. وقد نحتاج إلى التحقّق من هويتك قبل تنفيذ طلب يخصّ بيانات شخصية.

الأمان

نتّخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية ما ترسله إلينا. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماماً، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

تعديلات هذه السياسة

إذا غيّرنا طريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية فسنحدّث هذه الصفحة والتاريخ الوارد في أعلاها. وستكون التغييرات الجوهرية واضحة لا مُمرَّرة بهدوء.

للتواصل

لأي سؤال عن هذه السياسة أو عن بياناتك الشخصية:

البريد الإلكتروني: info@namasoft.com العنوان: نماسوفت، الدور الثاني، 37 شارع عمان، الدقي، الجيزة، مصر

وتجد بقية مكاتبنا في صفحة اتصل بنا.